Памятка родителям пациентов во время эпидемии коронавируса

Уважаемые родители!
Просим каждого из вас внимательно ознакомиться с информацией ниже
и отнестись с пониманием и ответственностью ко всем мерам,
которые мы принимаем для безопасности наших пациентов и сотрудников.

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19),  работа медицинского центра «Мой доктор» строится в соответствии с приказом Минздрава России от 19.03.2020 № 198н  и Санитарными правилами «СП 3.1.3597-20 Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020 N 7.

ВРЕМЕННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ  В РАБОТЕ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА МОЙ ДОКТОР В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ

— в штатном режиме ведут прием врачи всех медицинских специализаций, указанных на сайте. Запись ведется по телефону 30-03-03 или через Личный кабинет.
— запись на прием/манипуляции к специалистам возможна:

• при отсутствии у пациента на данный момент симптомов ОРВИ
• при отсутствии у пациента на данный момент выявленного положительного ПЦР-мазка или антигенного теста на COVID-19

• при наличии выявленного ранее положительного анализа на COVID-19 посещение центра возможно только после проведенного лечения (как в стационарных, так и в амбулаторных условиях) и выздоровления,  если время лечения составляло 7 и более календарных дней

— закрыта запись на прием к педиатрам и ЛОРам через Личный кабинет. Записаться к врачам данных специализаций можно:
• по телефону 30-03-03
• на сайте в окне онлайн-консультанта
• в наших сообществах в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники
— введены дистанционные консультации с врачами, круг специализаций постоянно расширяется. Записаться на онлайн-консультацию можно только в Личном кабинете на сайте/через Мобильное приложение. Читайте нашу Инструкцию для получения онлайн-консультации врача
— возможны дополнительные опросы со стороны колл-центра при записи, администраторов клиники при оформлении пациентов, наших врачей любых специализаций (на предмет эпиданамнеза, наличия каких-либо симптомов ОРВИ, результатов ПЦР-мазков и т.д.)
— прием иностранных пациентов и граждан РФ, вернувшихся из-за границы, возможен только при предоставлении отрицательного результата ПЦР-мазка на коронавирус, сданного в установленные законодательством сроки на момент посещения. Данные сведения или результаты ПЦР-теста необходимо предъявить администратору на ресепшен перед приемом врача
— если вы оформляете санаторно-курортную карту, сообщаем, что санаторий может потребовать справку об отсутствии у вас контактов с COVID-положительными пациентами за последние 14 дней. Медицинский центр «Мой доктор» таких справок не выдает/не требует при оформлении санкуркарты. Такая справка выдается терапевтом по месту жительства
– при посещении медицинского центра необходимо обязательно находиться в маске.  В обоих филиалах клиники проводится обязательная термометрия, а также пульсоксиметрия на приеме у врачей ряда специализаций
— возможны изменения этажа приема, обязательно уточняйте информацию по своему приему в регистратуре
— проводится запись на физиопроцедуры и на постановку капельниц/инъекций по направлению от докторов нашего центра или из других медучреждений (направления должны быть на официальных бланках с подписями и печатями медучреждения и врача и четко указанным назначением — препарат, дозировка, количество и периодичность сеансов и т.д.)

УСИЛЕННАЯ САНЭПИДОБРАБОТКА И ПОДГОТОВКА МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА

Многократно усилены меры по санитарно-эпидемиологической обработке всех помещений клиники:
— лампы-рециркуляторы работают круглосуточно
— производится обработка всех контактных деталей дезсредствами (дверные ручки, столы, стулья, оргтехника, медицинское оборудование, стойки регистратуры, кулеры с водой, туалеты, диваны, пеленальные столики, кушетки, перила лестничных пролетов)
— весь медицинский персонал обеспечен антисептиками и средствами индивидуальной защиты, а также в начале рабочего дня все сотрудники проходят термометрию и проверяются на предмет наличия симптомов респираторных инфекций
— медицинские кабинеты регулярно проветриваются.

Практически все медицинские работники центра получили прививку от коронавируса в государственных медицинских учреждениях. 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ И ПРОСИМ ОТНЕСТИСЬ С МАКСИМАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

• если вы вернулись из-за границы, необходимо в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации пройти однократное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. До получения результатов лабораторного исследования необходимо соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания)
• при наличии вакцинации против COVID-19 в течение последних 12 месяцев или сведений о перенесенном в последние 6 месяцев заболевании COVID-19 проведение лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР не требуется.

Если у вас/ребенка есть симптомы ОРВИ, неукоснительно следуйте рекомендациям Минздрава РФ:

• если у вас есть признаки ОРВИ (кашель, чихание, температура, насморк, слабость, головные боли), вызовите врача на дом/скорую помощь (при ухудшении состояния в сторону интенсивного кашля с мокротой, одышки, боли в груди, рвоты/диареи)
• оставайтесь на изоляции до выздоровления, но не менее 7 дней

Мы вынуждены будем отказать вам в приеме при наличии указанных выше факторов по ряду причин. В случае заболевания коронавирусной инфекцией медицинская помощь организуется государственными медицинскими учреждениями по месту жительства, преимущественно на дому.  И самое важное, вы можете увеличить количество зараженных. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем оставаться дома. При нарушении правил самоизоляции и сокрытии информации возможно применение суровых санкций, в том числе уголовной ответственности по ст. 236 УК (нарушение санитарно-эпидемиологических правил).

КАКИЕ АНАЛИЗЫ на COVID-19 МОЖНО СДАТЬ В НАШЕМ ЦЕНТРЕ

• ПЦР-тест на коронавирус SARS-CoV-2, мазок. Тестирование методом ПЦР в режиме реального времени применяют для специфической лабораторной диагностики, подтверждающей инфекцию SARS-CoV-2 (коронавирусная инфекция)
• тесты на антитела к коронавирусу, позволяющие определить наличие специфических иммуноглобулинов в сыворотке крови и установить, был ли человек инфицирован коронавирусом/имеется ли у него текущее заболевание COVID-19
• тест на выявление вируса SARS-CoV-2 в мазке из носоглотки/ротоглотки (самостоятельное взятие пациентом) с целью определения РНК SARS-CoV-2 для установления отсутствия/наличия коронавирусной инфекции у бессимптомных носителей. Перед забором анализа пациент/родители пациента должны заполнить специальную Анкету с вопросами по эпиданамнезу. Можно сделать это дома, перед посещением клиники, чтобы ускорить оформление на ресепшен.

ПОЛЕЗНЫЕ САЙТЫ, ГДЕ ЕСТЬ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ ПО КОРОНАВИРУСУ

• стопкоронавирус.рф
• https://www.rosminzdrav.ru/ministry/covid19

Круглосуточная горячая линия в Брянске по вопросам коронавируса, департамент здравоохранения – 8-800-301-58-69.

Единая горячая линия по России по всем вопросам коронавируса – 8-800-2000-112.

При посещении нашего центра просим вас находиться в маске и соблюдать социальную дистанцию в очереди не менее 1,5 метра.

Благодарим вас за понимание, призываем к личной ответственности и внимательности
и просим не поддаваться панике!