Приемы врачей и процедуры доступны по предварительной записи. Уточняйте график работы врачей в онлайн-расписании в Мобильном приложении Мой доктор/в Личном кабинете на сайте.

Медицинское обслуживание возможно:
— за наличный/безналичный расчет
— по полису ДМС (если Ваша организация прикреплена к нашей клинике по договору страхования)
— по депозитному договору (если Вы внесли аванс на обслуживание для себя и всех членов семьи)

При первом обращении в медицинский центр при себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении/паспорт ребенка. Приходите в центр за 10 минут до приёма, чтобы успеть раздеться в гардеробе, подняться на нужный этаж. В регистратуре Ваши данные внесут в электронную базу, заключат договор на предоставление платных медицинских услуг, оформят медицинскую карту, проконсультируют по услугам и обслуживанию в клинике, откроют полный доступ в Личный кабинет в мобильном приложении Мой доктор.

Если у Вас имеются медицинские документы (заключения врачей, результаты обследований, выписки о прививках и проч.) из других медучреждений, возьмите их с собой. Это позволит врачу изучить динамику состояния здоровья, показателей анализов и обследований, сориентироваться по обследованиям и лечению.

При повторных посещениях приходите за 5-10 минут до начала приемов. До приема обязательно отмечайтесь в регистратуре, чтобы врач знал, что Вы в клинике и ожидаете у кабинета.

Если Вы вынуждены отменить/перенести прием, убедительно просим Вас сообщить нам об отмене/переносе записи (минимум за 3-4 часа) любым способом – позвонить по тел. 30-03-03, написать в онлайн-консультант на сайте или самостоятельно откорректировать запись в мобильном приложении.

Все необходимые принадлежности для посещения медицинского центра — бахилы, пеленки, шапочки, гинекологические наборы, контейнеры для анализов, расходные медицинские материалы для всех процедур, дезинфицирующие средства и пр., предоставляются бесплатно, входят в стоимость услуг.

Верхнюю одежду сдавайте, пожалуйста, в гардероб вне зависимости от цели посещения медицинского центра. Пакеты, зонты, сумки, любые личные вещи в гардероб мы не принимаем.

Обратите внимание! Все виды процедур в нашем центре, в том числе косметологические, амбулаторные операции, постановка вакцин и проч. проводятся после осмотра и консультации специалистов медицинского центра «Мой доктор» даже если услуги были назначены врачом из другого медучреждения.
Наш специалист на приеме выполняет осмотр, исключает воспалительные процессы и противопоказания к лечению, выписывает направление на процедуры, подбирает количество и периодичность сеансов, лекарства, назначает контрольный осмотр у врача по результатам лечения.

При наличии официального направления от врача из другого медучреждения в нашем центре проводят инъекции (внутривенные, внутримышечные), капельницы, физиопроцедуры и др.
Направление должно быть на официальном бланке с печатями медучреждения и врача, подписью врача, датой выдачи и четко указанным назначением.

Мы гарантируем соблюдение медицинской этики и конфиденциальность информации всеми сотрудниками медицинского центра «Мой доктор».

Благодарим Вас за понимание и доверие!

В соответствии со ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 г. №323-ФЗ прием детей до 15 лет проводится только в сопровождении законного представителя (родитель, опекун, попечитель).

Если ребенка до 15 лет (включительно) в клинике сопровождает родственник, то родитель/опекун/попечитель заранее обязаны оформить документы:

– добровольное информированное согласие (необходимо оформлять ИДС под каждый прием врача, для курсовых процедур ИДС оформляется единожды; в ИДС указываются данные родителя, ребенка, сопровождающего лица)

– договор на оказание платных медицинских услуг (актуально для первичных пациентов, оформляется единожды; уточняйте у операторов, требуется ли переоформление договора для ребенка в связи с изменением шаблона договора в 2019 г.)

Один из родителей скачивает документы с сайта (выше по ссылкам), заполняет, подписывает, сканирует/фотографирует, высылает 2 документа и скан/фото своего паспорта на электронный адрес медицинского центра — mydoctor@mydoctor32.ru, указав в теме письма «документы на прием для ребенка «ФИО».

Сопровождающий (бабушка, дедушка, тетя, дядя и проч.) должен (на) взять в клинику свой паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС ребенка (можно копии).
Если ребенка в клинику сопровождают сами родители, то необходимо иметь с собой также паспорт одного из родителей, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС ребенка (можно копии).

Дети с 15 лет могут посещать медицинский центр (ходить на процедуры, приемы врачей) самостоятельно при наличии паспорта.

В день рождения, а также в течение 5 дней после него пациенту предоставляется единоразовая скидка 10%. Если пациент является участником Бонусной программы, то начисляется и бонус 5% на итоговую сумму (за вычетом скидки 10%).

Скидка 10% считается от общей суммы оказания услуг – прием + дополнительные манипуляции.

Скидка в День рождения  не суммируется с другими предложениями лояльности, действующими постоянно или разово в медицинском центре «Мой доктор». Подробности о  текущих предложениях лояльности уточняйте на главной странице сайта www.mydoctor32.ru/.

СКИДКА В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

– на консультации  врачей и лечебные манипуляции в рамках приема

– на обследования (УЗИ, эндоскопия, рентген, маммография, ЭКГ, холтер, ЭЭГ и т.д.)

– на физиопроцедуры (лазеротерапия, магниты, УВЧ, КВЧ, ингаляции, SIS-магнитотерапия) и другие лечебно-профилактические процедуры (массаж, капельницы, озонотерапия, ВЛОК, БАК и др.), НО кроме услуг, оплаченных курсом от 10 сеансов и более (уже включена скидка 10%, скидки по 2 акциям не суммируются)

– на вакцинацию

СКИДКА В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ  НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

– на все виды анализов в нашей лаборатории и лаборатории Инвитро

– на справки и медосмотры (предварительные при трудоустройстве, периодические)

– на комплексные программы диагностики и наблюдения (краткосрочные и долгосрочные)

– на курсы физиопроцедур от 10 сеансов и более в рамках  бессрочной акции на курсы процедур

– депозитное обслуживание физических лиц

В семейной клинике «Мой доктор» Вы можете обслуживаться очень даже выгодно, если будете в курсе всех наших специальных предложений.

1. Наша бонусная программа МОЙ ДОКТОР-БОНУС:
   – если вы получили и оплатили медицинские услуги на сумму более 10 000 рублей (сумма платежей в клинике), Вы становитесь участником бонусной программы.
   – при оплате следующих посещений, вам будет начисляться 5% кэшбэк на бонусный счет из расчёта 1 бонус=1 руб.
   – накопленные бонусы можно списывать на оплату медицинских услуг
   – списывать бонусы можно с помощью QR-кода из мобильного приложения Мой доктор – вкладка Бонусы (щёлкаем на иконку с бонусами, и сохраняем на экран смартфона свой уникальный QR-код участника бонусной программы)*
   – за балансом бонусов можно следить также в мобильном приложении пациентам, получившим в регистратуре полный доступ к электронной медицинской карте
   – бонусы действительны 365 дней с момента начисления (не считая день начисления), после – сгорают без возможности восстановления

*Для пожилых людей мы оставляем возможность списывать бонусы, предъявляя пластиковую бонусную карту, если нет технической возможности установить мобильное приложение на телефон (нет достаточной памяти на телефоне, нет интернета, устройство кнопочное, пожилой человек не умеет работать полноценно с устройством и др. причины)

2. Налоговые вычеты. А Вы знали, что Вы можете вернуть 13% с затрат на лечение (практически на все виды услуг), оказанное в нашем медицинском центре за последние 3 года обслуживания?
   Заполните нашу заявку на подготовку пакета документов в налоговую службу для себя, детей, мужа/жены, родителей. Внимательно читайте все инструкции по заполнению. Сроки готовности документов – 1-7 дней. По готовности – придёт смс.
3. Бессрочная акция на курсы процедур.

При единовременной оплате курса лечебно-профилактических процедур от 10 сеансов и более* предоставляется скидка 10%. Если пациент является участником бонусной программы, то дополнительно начисляется бонус 5% на бонусный счет.

На курсы процедур до 10 сеансов скидка 10% не распространяется, но начисляется бонус 5% при условии, что пациент является  участником бонусной программы.

Скидка 10% по бессрочной акции на курсы процедур не суммируется со скидкой 10%  в День рождения и с другими предложениями лояльности, действующими постоянно или разово в медицинском центре «Мой доктор». Подробности о  текущих предложениях лояльности уточняйте на главной странице сайта www.mydoctor32.ru/.

4. Короткие программы диагностики для взрослых и детей с 1 года

При единовременной оплате краткосрочных программ диагностики предоставляется скидка 5 %. Если пациент является участником Бонусной программы, то дополнительно начисляется бонус 5% на бонусный счет. Скидка 5% по программам экспресс-диагностики не суммируется с другими предложениями лояльности, действующими постоянно или разово в медицинском центре «Мой доктор».

Это предложение актуально для программ взрослым:

– диагностика сердца
– щитовидная железа
– сахарный диабет
– проверить печень
– программа проверки зрения
– профилактика плоскостопия
– обследование при менопаузе
– диагностика рака молочной железы
– диагностика рака шейки матки

Также для программ детям:

– обследование детей 1-17 лет
– программа проверки зрения детям
– профилактика плоскостопия у детей

5. Долгосрочные программы обследования/наблюдения для взрослых и детей до года

При оплате долгосрочных программ предоставляется скидка 10 %. Оплату можно разбить на 2 части. Если пациент является участником Бонусной программы, то дополнительно начисляется бонус 5% на бонусный счет за каждую пройденную услугу из программы.

Скидка 10% по долгосрочным программам не суммируется с другими предложениями лояльности, действующими постоянно или разово в медицинском центре «Мой доктор».

Это предложение актуально для программ:

– ведение беременности «Жду малыша»
– наблюдение детей до 1 года «Будь здоровым, малыш»
– комплексное обследование Check-up для женщин и мужчин
– планирование беременности «Хочу стать мамой»
– планирование отцовства «Хочу стать папой»
– ранняя диагностика онкологии «Онкоскрининг» для женщин и мужчин

6. Скидка 10% в День рождения. Об этом мы рассказывали в предыдущей вкладке.

В филиале Советского района, ТРЦ Мельница, есть 3 процедурных кабинета и 1 лаборатория клиники:
– для пациентов старше 18 лет — 5 этаж
– для детей с 0 до 18 лет — 3 этаж
– для пациентов по профосмотрам, медосмотрам — 2 этаж
– лаборатория, куда сдают анализы мочи, кала – 5 этаж

В филиале Советского района, ДЦ Бизнес Сити, есть 1 процедурный кабинет для взрослых и детей с 3 лет.

В филиале Бежицкого района есть 1 процедурный кабинет, 1 этаж, для взрослых и детей с 0 лет.

К консультациям у ряда специалистов тоже важна подготовка:
– подготовка к приему и осмотру проктолога
– подготовка к приему и диагностике зрения у офтальмолога
– подготовка к приему и диагностике опорно-двигательного аппарата у остеопата
– подготовка к приему и осмотру у мануального терапевта

Чтобы диагностика прошла успешно и с комфортом для Вас, а результаты были максимально точны, важно правильно готовиться к обследованиям:

– подготовка к анализам крови – графики сдачи анализов в нашей лаборатории, правила сдачи анализов ИНВИТРО в нашем процедурном кабинете
– подготовка к анализам мочи — графики сдачи мочи в нашу лабораторию и для анализа ИНВИТРО
– подготовка к некоторым видам УЗИ – читайте нашу важную подборку
– подготовка к гастроскопии желудка (ФГДС). Чтобы результаты обследования были достоверны, а гастроскопия прошла комфортно и безболезненно, важно правильно подготовиться
– подготовка к колоноскопии (обследование кишечника)
– подготовка к проктологическим обследованиям, которые могут потребоваться на любом приеме проктолога для уточнения диагноза – очень важно знать о правильной подготовке
– подготовка к спирографии (диагностика дыхания)
– подготовка к электронейромиографии – рекомендации для точной диагностики

И еще немного важной информации:
– как получить результаты анализов Вам/Вашему доверенному лицу
– анализы, которые можно сдать у нас перед операциями – сроки годности и готовности, можно ли сдать все анализы за 1 день, как получить заключение врача перед госпитализацией