- Мой доктор
- Отзывы
Отзывы
Хотите поблагодарить врача за помощь или помочь другим определиться с выбором специалиста? Недовольны услугой? Остались вопросы после приема врача? Есть пожелания и комментарии к работе центра? Пишите нам. Нам очень важно Ваше мнение.
Не забудьте поставить нам оценку качества в Яндекс Справочнике – филиал в Бежице и филиал в Советском районе; в Google аккаунтах - филиал в Бежице и филиал в Советском районе.
Добавить отзывОчень хороший врач. К таким людям приятно обращаться за помощью. Приветливая, доброжелательная, всё рассказала по УЗИ, показала, в общем я ушла от неё с очень положительными эмоциями.
- Оказанная услуга: УЗИ
К медперсоналу вопросов нет, есть вопрос к женщине, работающей в гардеробе. В очередной раз посещала ваш центр 01.10.16. Процедура была назначена на 9 часов утра. Как стало ясно потом, по леснице поднималась вместе с гардеробщицей, обогнала ее буквально на 3 метра. Дернула дверь в на 3 этаж, она была закрыта и я пошла на 5 этаж, гардеробщица молча наблюдала за мной. Затем мне пришлось опять посетить гардероб, т.к. администратор потребовала оставить одежду там, и в это время я поняла, что это была именно гардеробщица!!! Нежели так сложно было просто сказать, что через минуту откроет дверь? Это просто неприлично так относится к людям, которым сложно туда сюда ходить по леснице, даже если они и молодые. Это единственное,что меня поразило, а в целом очень нравится центр! Спасибо!
Я являюсь клиентом Вашего медицинского центра и одновременно директором маркетингового агентства в Брянске.Поэтому сталкиваясь с услугами медицинского центра непроизвольно возникают идеи, как и что улучшить.Просто для примера небольшая ситуация и совет: Оставляя заявку на сайте поздно вечером, мне перезванивают в 8 утра. И после того, как я сонным голосом отвечаю и прошу перезвонить хотя бы через час, мне говорят, что это невозможно. Нужно заново оставлять заявку на сайте. И здесь возникает негативная реакция, потому что я понимаю, что как только проснусь окончательно и попаду в круговорот работы, снова забуду записаться к врачу.И собственно совет: перезванивайте клиенту в удобное для него время, если он по каким-то причинам не может разговаривать в момент звонка.
Уважаемая Елена Владимировна! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Ваше предложение передано руководителю отдела рекламы. Спасибо Вам за предоставленную информацию, будем иметь в виду подобные пожелания! Надеемся в будущем только радовать Вас качеством услуг и уровнем сервиса.
Как может быть прием, за который заплачено 850 рублей, длиться 5 минут? При этом не было назначено никакого обследования. Все рекомендации даны быстро-быстро, что я еле успела запомнить сказанное. И толком диагноза поставлено и не было. Я, конечно, понимаю что назначать таблетки может быть (как мне было сказано ) НЕ ЭТИЧНО беременной женщине. Но за ТАКИЕ ДЕНЬГИ прием должен длиться ХОТЯ БЫ 20 минут!!!! И чуть больше внимания и уважения к пациенту!!!!
- Оказанная услуга: Флебология
Уважаемая Ирина Алексеевна! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Ваши замечания по поводу недостатков в работе врача переданы его непосредственному руководителю. С врачом проведена работа во избежание подобных случаев. Спасибо Вам за предоставленную информацию! Надеемся, что Вы более не столкнетесь с подобными ситуациями в медцентре «Мой доктор».
Фантастически грамотный доктор. Все очень рекомендую! Спасибо Ольга Викторовна за помощь!
- Специалист: Чаусова Ольга Викторовна
- Оказанная услуга: Терапия
Анна Валерьевна - врач от бога!!! Пришла к ней на приём: очень болели уши, нос вообще не дышал. После первого же приёма мне стало намного лучше, Анна Валерьевна помогла правильно подобрать лекарства, и буквально за три дня я стала чувствовать себя как огурчик. Спасибо большое вашей клинике, а самое главное, Анне Валерьевне! Теперь буду ходить только к Вам!
- Оказанная услуга: Оториноларингология
В нашей стране и в городе есть замечательные врачи, но бывает так, что, пройдя по кругу от специалиста к специалисту в поиске причины своего заболевания или болезни ребенка и не найдя адекватного решения в постановке диагноза, Вы в отчаянии ищете пути исцеления. Любовь к медицине и желание дарить пациентам здоровье, уверенность в своих знаниях и в совершенстве владея уникальной методикой рефлексотерапии – Валентина Васильевна работает на получение результата ( здоровья). Она компетентный и многогранный специалист. Вы не останетесь со своими страхами и опасениями наедине, Валентина Васильевна подробно растолкует и объяснит почему, как, сколько, где, когда, как надо или не надо, морально поддержит и будет вести Вас до выздоровления. Я уверена, что в мире единицы специалистов такого уровня ( не путайте с пафосом ), и Вы представляете, Валентина Васильевна живет в нашем городе, в Брянске! Прекрасный специалист, прекрасная женщина! Спасибо Вам, Валентина Васильевна!
- Специалист: Бондаренко Валентина Васильевна
- Оказанная услуга: Неврология
Два раза записывалась на приём к ортопеду. Из регистратуры перезвонили одним гудком, конечно же я не успела. Когда перезвонила сама, ответили что мне перезвонят так как телефон многоканальный. В течении часа никто не перезвонил, ещё раз записалась. Перезвонила почти сразу и опять одним гудком. Я не успела к телефону, как тут успеть за 2 секунды. Перезваниваю опять, но трубку уже никто не берет. Вот так. Не знаю даже что и думать. Экономят на звонках видимо, стыдно при приеме в 700 руб. Побывать в клинике не удалось, о врачах судить небуду. но негатив остался от неорганизованности.
- Специалист: Бондаренко Валентина Васильевна
Уважаемая Ирина Ивановна! Приносим искренние извинения за подобное недоразумение. Ваши замечания переданы руководителю колл-центра. Вы могли бы оставить свои контакты в онлайн-консультанте на сайте, либо оставить заявку на прием на сайте. Сотрудники колл-центра Вам перезвонят. С сотрудниками колл-центра проведена работа во избежание подобных случаев. Спасибо Вам за предоставленную информацию!
Замечательный врач! Все объяснила, рассказала, поддержала. Побольше бы таких врачей! Если ещё нужна будет помощь, то только к ней. Рекомендую.
- Специалист: Гнеушева Анна Олеговна
- Оказанная услуга: Эндокринология
31.07.16. Записана была на эту дату к эндокринологу в 13.30. Пришла заранее, сижу, значит, жду. Время ожидания к тому моменту уже перевалило за 20 минут. 2 раза зашла в кабинет-врача нет. Думаю, ну мало ли, задерживается врач. Иду на ресепшн - так и так, врача нет. Обещают связаться с врачом. Я ещё жду. За мной уже парень подошёл, прям видно, что плохо ему. Вдвоём ждём. А тут оказывается у доктора непредвиденная ситуация и её вообще сегодня не будет. Я могу все понять, но позвонить и предупредить это проще простого. Убито половина дня в пустую просто. Полная безответственность.P.S. Извинения за врача принесла девчонка с ресепшн. Спасибо ей за человечность и за то, что приходится подчас нести ответственность за поступки других людей!!!
- Специалист: Гнеушева Анна Олеговна
Уважаемая Валентина Юрьевна! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. При возникновении подобных ситуаций сотрудники колл-центра обзванивают наших пациентов заранее, предупреждают об отмене приема. Еще раз извиняемся за это недоразумение. Надеемся в дальнейшем радовать Вас уровнем сервиса и качеством услуг! Спасибо Вам за предоставленную информацию! Мы вовремя провели соответствующую работу с сотрудниками колл-центра.