Памятка пациентам во время эпидемии коронавируса

Уважаемые пациенты!
Просим каждого из вас внимательно ознакомиться с информацией ниже
и отнестись с пониманием и ответственностью ко всем мерам,
которые мы принимаем для безопасности наших пациентов и сотрудников.

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19),  работа медицинского центра «Мой доктор» строится в соответствии с приказом Минздрава России от 19.03.2020 № 198н  и Санитарными правилами «СП 3.1.3597-20 Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020 N 7.

ВРЕМЕННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ  В РАБОТЕ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА МОЙ ДОКТОР В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ

— в штатном режиме ведут прием врачи всех медицинских специализаций, указанных на сайте. Запись ведется по телефону 30-03-03 или через Личный кабинет.

— запись на прием/манипуляции к специалистам возможна:

• при отсутствии у пациента на данный момент симптомов ОРВИ
• при отсутствии у пациента на данный момент выявленного положительного ПЦР-мазка или антигенного теста на COVID-19

• при наличии выявленного ранее положительного анализа на COVID-19 посещение центра возможно только после проведенного лечения (как в стационарных, так и в амбулаторных условиях) и выздоровления, если время лечения составляло 7 и более календарных дней

— закрыта запись на прием к терапевтам, педиатрам, ЛОРам, пульмонологу через Личный кабинет со 2.10.2020. Записаться к врачам данных специализаций можно:
• по телефону 30-03-03
• на сайте в окне онлайн-консультанта
• в наших сообществах в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники
— введены дистанционные консультации с врачами, круг специализаций постоянно расширяется. Записаться на онлайн-консультацию можно только в Личном кабинете на сайте/через Мобильное приложение. Читайте нашу Инструкцию для получения онлайн-консультации врача
— возможны дополнительные опросы со стороны колл-центра при записи, администраторов клиники при оформлении пациентов, наших врачей любых специализаций (на предмет эпиданамнеза, наличия каких-либо симптомов ОРВИ, результатов ПЦР-мазков и т.д.)
— прием иностранных пациентов и граждан РФ, вернувшихся из-за границы, возможен только при предоставлении отрицательного результата ПЦР-мазка на коронавирус, сданного в установленные законодательством сроки на момент посещения. Данные сведения или результаты ПЦР-теста необходимо предъявить администратору на ресепшен перед приемом врача
— если вы оформляете санаторно-курортную карту, сообщаем, что санаторий может потребовать справку об отсутствии у вас контактов с COVID-положительными пациентами за последние 14 дней. Медицинский центр «Мой доктор» таких справок не выдает/не требует при оформлении санкуркарты. Такая справка выдается терапевтом по месту жительства
– при посещении медицинского центра проводится пульсоксиметрия на приеме у врачей ряда специализаций
— возможны изменения этажа приема, обязательно уточняйте информацию по своему приему в регистратуре
— проводится запись на физиопроцедуры и на постановку капельниц/инъекций по направлению от докторов нашего центра или из других медучреждений (направления должны быть на официальных бланках с подписями и печатями медучреждения и врача и четко указанным назначением — препарат, дозировка, количество и периодичность сеансов и т.д.)

УСИЛЕННАЯ САНЭПИДОБРАБОТКА И ПОДГОТОВКА МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА

Многократно усилены меры по санитарно-эпидемиологической обработке всех помещений клиники:
— лампы-рециркуляторы работают круглосуточно
— производится обработка всех контактных деталей дезсредствами (дверные ручки, столы, стулья, оргтехника, медицинское оборудование, стойки регистратуры, кулеры с водой, туалеты, диваны, пеленальные столики, кушетки, перила лестничных пролетов)
— весь медицинский персонал обеспечен антисептиками и средствами индивидуальной защиты, а также в начале рабочего дня все сотрудники проходят термометрию и проверяются на предмет наличия симптомов респираторных инфекций
— медицинские кабинеты регулярно проветриваются.

Практически все медицинские работники центра получили прививку от коронавируса в государственных медицинских учреждениях. 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ И ПРОСИМ ОТНЕСТИСЬ С МАКСИМАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

• если вы вернулись из-за границы, необходимо в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации пройти однократное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. До получения результатов лабораторного исследования необходимо соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания)
• при наличии вакцинации против COVID-19 в течение последних 12 месяцев или сведений о перенесенном в последние 6 месяцев заболевании COVID-19 проведение лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР не требуется

Если у вас есть симптомы ОРВИ, неукоснительно следуйте рекомендациям Минздрава РФ:

• если у вас есть признаки ОРВИ (кашель, чихание, температура, насморк, слабость, головные боли), вызовите врача на дом/скорую помощь (при ухудшении состояния в сторону интенсивного кашля с мокротой, одышки, боли в груди, рвоты/диареи)
• оставайтесь на изоляции до выздоровления, но не менее 7 дней

Мы вынуждены будем отказать вам в приеме при наличии указанных выше факторов по ряду причин. В случае заболевания коронавирусной инфекцией медицинская помощь организуется государственными медицинскими учреждениями по месту жительства, преимущественно на дому.  И, самое важное, Вы можете увеличить количество зараженных. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем оставаться дома. При нарушении правил  самоизоляции и сокрытии информации возможно применение суровых санкций, в том числе уголовной ответственности по ст. 236 УК (нарушение санитарно-эпидемиологических правил).

КАКИЕ АНАЛИЗЫ на COVID-19 МОЖНО СДАТЬ В НАШЕМ ЦЕНТРЕ

• ПЦР-тест на коронавирус SARS-CoV-2, мазок. Тестирование методом ПЦР в режиме реального времени применяют для специфической лабораторной диагностики, подтверждающей инфекцию SARS-CoV-2 (коронавирусная инфекция)
• тесты на антитела к коронавирусу, позволяющие определить наличие специфических иммуноглобулинов в сыворотке крови и установить, был ли человек инфицирован коронавирусом/имеется ли у него текущее заболевание COVID-19
• тест на выявление вируса SARS-CoV-2 в мазке из носоглотки/ротоглотки (самостоятельное взятие пациентом) с целью определения РНК SARS-CoV-2 для установления отсутствия/наличия коронавирусной инфекции у бессимптомных носителей. Перед забором анализа пациент должен заполнить специальную Анкету с вопросами по эпиданамнезу. Можно сделать это дома, перед посещением клиники, чтобы ускорить оформление на ресепшен.

ПОЛЕЗНЫЕ САЙТЫ, ГДЕ ЕСТЬ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ ПО КОРОНАВИРУСУ

• стопкоронавирус.рф
• https://www.rosminzdrav.ru/ministry/covid19

Круглосуточная горячая линия в Брянске по вопросам коронавируса, департамент здравоохранения – 8-800-301-58-69.

Единая горячая линия по России по всем вопросам коронавируса – 8-800-2000-112.

Благодарим вас за понимание, призываем к личной ответственности и внимательности
и просим не поддаваться панике!